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南京“一日游”变成上车睡觉下车拍照

发布日期:2018-3-25 上午 08:14:31 浏览:515

来源时间为:2016-09-15

近期,江苏省消费者协会联合零点有数集团,对江苏省内热点旅游城市的一日游展开了消费体验式调查,就在这次针对"一日游"旅游市场的体验式调查中,记者也应邀参与,体验第一站就是南京。

?记者在途牛旅游网选择了标价为221元的南京人文深度游,优惠价每人171元,付款成功后,系统自动生成电子合同。出行当天上午8点,记者如约上了一辆二十座小型客车,导游简单介绍后,就开始收费了。

导游表示,中餐三十元一位,景区交通费三个地方加起来是六十元一位,所以今天除了所交的门票,还有九十块不包含在之前所缴费用的钱需要自己交。

在途牛网宣传页面上,的确标注了景点小交通和中餐费用自理,但并未注明是必选项。

当游客询问到是否可以不坐景点的小交通,导游表示,“来不及,明确告诉你,来不及,来回几公里的路走下来,就算你跑着可以来得及。”

坐景区交通车,就得交钱,不坐,就跟不上大部队,听不了导游讲解。面对这个不算选择的选择,一车人都交了钱。

江苏省消费者协会监督部赵鑫表示,为了抢占市场,一些旅行社先是低价吸引消费者报团,然后再在后期收取消费者一定的交通、餐饮费。把网站上标明的自愿的自费项目,变为了半强制的收费项目。我们认为后期收取消费者一定的交通费、餐饮费应该与消费者先协商,或者在网上先行标明,包含在团费中一并收取,否则就侵害了消费者的知情权与自主选择权。

随后,记者与游客跟随导游在莫愁湖游玩了45分钟,中华门游玩了30分钟,大报恩寺游玩了40分钟。

莫愁湖、中华门、大报恩寺,前三站游玩还算顺利。可到了第四站夫子庙,问题就来了。网站宣传页面显示,应当游览30分钟,可才又玩了十分钟左右,导游就把大家带进了一家名为樱桃鸭业的商店。说好的纯玩无购物呢?

导游在商店内对游客表示,品尝的鸭是五十八一只的,如果需要带,这个地方可以,质量有保证。

30分钟行程,一半花在了这个购物点上,几位游客购买鸭子后,导游才带着大家去用餐。下午,游览从中山陵开始,50分钟时间,一上一下勉强完成。紧接着又前往阅江楼,景点工作人员接替导游介绍了景区特色。就在游览即将结束时,工作人员提出,要带大家看一场文化表演。

随后南京阅江楼景区工作人员介绍道:“我手中的本子,把您的名字签在本上,熊维高老师以您的名字为题,结合您名字的含义,为您创作属于您自己的古体诗。每个团队咱们不管人数多少,先给两三个体验名额,每个名额象征性收取您十元的采用费。”

一位安徽游客在本子上写下自己孩子的名字后,大师很快创作了一首诗。

你以为这就结束了吗?其实,这还只是刚刚开始。

随后熊维高说道:“我的简介作品,但凡大型网站都有,如果有兴趣的可以自己去查。我的润格是六千一个平方尺,在这里针对三种人,学生、军人、七十岁以上的老人,我写书法分文不收润笔费。你们当家长的,假如说想给孩子写个书法作品,留念也好做收藏也好,你们仅需承担的就是他们主办方,提供这个材料的工本费用。

南京阅江楼景区工作人员随后表示,这位游客的作品大小加起来,需要一百九十元,下面的大平尺,象征性地加一百元,下面以此类推,现场刷卡现金都可以。

现场气氛变得尴尬起来,那位安徽游客犹豫了一阵,最后还是掏钱买了一幅字。直到交完钱,这位游客还有些恍惚:不是说了不收润笔费的吗?怎么最后还是要掏钱呢?

这位安徽游客表示,你说它贵吧,他还确实像一个书法家一样的,你要说它不贵吧,觉得就这一张纸而已。

对此赵鑫表示,这个其实就是属于诱导销售了,并且没有在之前的行程中提到。新旅游法颁布后,旅行社强制购物是被命令禁止的,但是在旅行中,一些诱导购物、变相强制购物的项目却被安排进了景区内,这个现象应该引起相关机构的重视。

离开阅江楼赶赴最后两个景点时,已是下午三点。最后一站达摩古洞,导游只预留了20分钟,不少人没来得及爬到古洞参观,只能遗憾而归。

景区工作人员介绍,爬上达摩古洞要二十分钟的时间,导游的意思就是不要上去了,就留十分钟二十分钟你哪来得及。

一天行程下来,除了莫愁湖游览时间与合同约定时间一致外,其余景点游览时间普遍不足。同行游客也只能感慨,这个一日游,时间基本只够"上车睡觉,下车拍照"。

赵鑫介绍,由于景点过多,行程有点儿走马观花,这样会消磨消费者对传统旅行社的信心和态度,不利于他们获得一个良好的旅游体验。

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